Q6-Storytelling Contexto MKT

Q6 - Como vê o Storytelling no contexto do Marketing? 

Resposta à pergunta

Uma das áreas que está relacionada com o Data Storytelling é o Marketing Digital com utilização de ferramentas de desenvolvimento de sites, testes A/B, ferramentas de SEO e Marketing de Conteúdo.

Hoje o Marketing digital está relacionado e integrado à análise de dados com avaliações estatísticas para tomadas de decisão.

Por exemplo, após uma análise de dados no Google Analytics pode ser necessário estabelecer novas narrativas de dados para obter retornos na geração de clientes.

Para utilizar estas ferramentas o profissional de Marketing precisa desenvolver conhecimentos analíticos e melhorar a literacia digital que muitas vezes não fez parte da formação universitária por ser uma nova área e não constar ainda dos currículos.

Estes conhecimentos analíticos são baseados em Ciência de Dados era que engloba estatística, análise de dados e computação. 

1 - Data Storytelling e Marketing

Storytelling é importante no contexto do Marketing para atrair a atenção dos clientes a partir de narrativas bem elaboradas.

O apelo agora será buscar narrativas desenvolvidas a partir dos dados, sobre o que os dados querem nos contar e nos oferecer em termos de conhecimento.

A experiência de Storytelling será importante, mas o profissional de MKT terá de incluir conhecimentos gerados a partir dos dados, a partir das narrativas sobre os dados.

2 - Narrativas em um primeiro momento

Citamos as fases de Big Data e na Etapa 5 foi o momento de apresentar as descobertas ou insights sobre os dados.

Vimos ser um bom momento para a equipe de Big Data solicitar a colaboração do pessoal de Marketing para transformar a linguagem técnica em apresentações suaves e reais para a maioria das pessoas.

Estas narrativas de dados iniciais são dedicadas ao público interno, aos acionistas e cargos de decisão de áreas que serão afetadas pela novas descobertas a partir dos insight sobre dados.

3 - Narrativas em um segundo momento

Se o Marketing participar do primeiro momento na preparação das narrativas de dados para o pessoal interno, ficará mais fácil a criação de novas narrativas para o mercado externo.

Neste segundo momento a obrigação de divulgação e vendas das ideias passam totalmente para o Marketing que vai se valer dos conhecimentos de Data Storytelling para promover produtos e serviços empresariais.

Qualquer que seja o momento o Data Storytelling terá grande significado para todos na empresa, para os acionistas, clientes e interessados nos novos produtos de dados.